Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Все произведенное нами осветительное оборудование PROLED обеспечивается гарантией, которая действует в течение установленного срока и сохраняется независимо от региона эксплуатации.
Срок начала гарантийного периода начинается со дня продажи или со дня выполнения работ.
В целях сохранения гарантии на приобретаемую вами продукцию, а также постгарантийного обслуживания, рекомендуем вам соблюдать условия эксплуатации и обслуживания, указанные в «Руководстве по эксплуатации», которые прилагаются с оборудованием.
Технический отдел вправе отказать в гарантийном ремонте оборудования при выявлении не надлежащих условий эксплуатации оборудования, прописанных в руководстве (паспорте), следов механических повреждений, вскрытия, а также при выходе оборудования из строя по вине покупателя.
Светильники PROLED являются ремонтопригодными, т.е. вам не требуется покупать новый светильник после окончания сроков гарантии. Наши специалисты проведут диагностику (бесплатно) и предоставят вам подробный дефектный акт, а также ознакомят Вас со стоимостью ремонта. При постгарантийном ремонте светильников, срок гарантии может составлять до 5 лет.
